Desafios
- Telecom está tipicamente entre as 3 maiores despesas das empresas – média de R$ 2,5 MM;
- Entre 10 a 15% das cobranças são indevidas e 85% das contas são pagas sem análise interna;
- Categoria complexa demanda recursos e ferramentas de controle especializados, normalmente indisponíveis nas empresas;
- Necessidade de acesso a benchmarks atualizados e as inovações tecnológicas no setor.
Estratégia para Redução de Gastos em Telecom
- Auditing – Auditoria de faturas anteriores para identificação de cobranças indevidas das operadoras vis-à-vis os contratos vigentes na época, para ressarcimento de cobranças impróprias. Possibilita alcançar economias de até 7%;
- Strategic Sourcing – Renegociação dos contratos existentes, alinhando as tarifas às praticas de mercado, mantendo o mesmo escopo de serviços ou realizando uma revisão estratégica do perfil de uso, redes disponíveis e utilizando as novas tecnologias, como rota de menor custo, PABX móvel ou telefonia IP. As economias podem variar de cerca de 15% com uma simples renegociação tarifária, até 39% com a renegociação estratégica;
- Spend Management – Gestão da categoria, pelo acompanhamento contínuo do consumo através da comparação orçamentária dos gastos por centro de custos, apuração detalhada dos gastos versus as condições contratuais, com objetivo de garantir que as tarifas praticadas estejam de acordo com o negociado. Apenas com a gestão integrada dos dados as economias obtidas nas renegociações podem ser capturadas na totalidade.
Resultados e Benefícios
- Segurança de que apenas serviços e tarifas contratadas estão sendo pagas;
- Eliminação do esforço operacional de processamento e auditoria de contas;
- Recuperação de valores reais pagos em função de cobranças indevidas;
- Reduzir tarifas através da análise e otimização dos perfis de uso;
- Aumento da visibilidade e controle dos gastos através de relatórios gerenciais com visão por centro de custo, regiões e até funcionários que permitirão decisões financeiras mais acertivas;
- Otimização do consumo e consequentemente dos custos em serviços;
- Adequação contínua as práticas tarifárias praticadas no mercado.
